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除非被问到否则不要向同事提供帮助

2019-01-29 10:07:54来源:

如果您认为主动向您的同事提供帮助是一件好事,请再想一想。密歇根州立大学的新工作场所研究发现,在提供您的专业知识时,最好保持自己或等到被问到。

在先前的研究结果的基础上,管理学教授拉塞尔·约翰逊(Russell Johnson)更加密切地关注人们参与工作的各种帮助 - 以及如何获得这种帮助。发表在应用心理学杂志上的研究结果量化了这个术语,“最好留在你自己的泳道里”。

“现在,工作场所的生产力受到很大的压力,成为一个真正的干将,并帮助身边的每个人,”约翰逊说。“但是,当你外出寻找问题并花时间去解决问题时,这不一定是最好的事情。”

在查看人们在工作场所互相帮助的方式时,约翰逊解释说,可以提供两种基本的帮助 - 主动和被动帮助 - 这些帮助可以通过是否要求提供帮助来区分。

如果您是干将并积极提供帮助他人,那么您就是主动帮助。约翰逊解释说,如果一个同事接近你,并要求你提供援助,那么你就是在积极帮助。

“我们发现,在帮助方面,当人们积极主动地帮助他们时,他们往往对收件人的问题和问题没有清楚的了解,因此他们对此表示不那么感激,”约翰逊说。“在收件人方面,如果人们经常在工作中向我求助并询问我是否需要他们的帮助,这可能会对我的尊重产生影响并变得令人沮丧。我不会感到有点倾向于感谢那个尝试过的人帮助我,因为我没有要求它。“

约翰逊调查了54名年龄在21到60岁之间的员工,他们在各行各业从事全职工作,包括制造业,政府,医疗保健和教育。他收集了10天的数据,每天进行232次集体观察,以评估每日帮助,收到感恩,感知积极的社会影响和工作投入。

对于帮助者不那么感激,对接受帮助的人的尊重程度较低,约翰逊解释说,受访者的答案证明,主动帮助对双方都有负面影响 - 但原因各不相同。

“积极主动可能会产生毒性作用,特别是对助手的影响。他们走开的时候,对他们正在帮助的人不那么感激,导致他们在第二天工作时缺乏动力。通常情况下,帮助接受者不会表达感激之情,这使得它与帮助者的实际行为无关,这无关紧要,“约翰逊说。“对于那些获得未经请求的帮助的人,他们开始质疑自己的能力,并对自己的工作场所自治感到威胁。”

在某些方面,约翰逊表示,他的研究表明,工人们会关注自己的事业,而不是去寻找需要解决的问题。最后,他说,帮助很好 - 但只是等待被要求。

“作为一个想要帮助的人,只需坐下来做自己的工作。那就是你获得最大收益的时候,”他说。“作为接受帮助的人,你应该至少表达感激之情 - 越快越好。如果你等了几天,它就不会对帮助者产生积极的影响......”

约翰逊的下一项研究将研究从接受者的角度接受帮助的后果,以及他们的反应和感受如何影响工作中的社会氛围。