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堪培拉相信它在衡量政府数字能力方面做得足够多

2019-04-02 15:59:51来源:

根据其对参议院委员会的回应,联邦政府在其数字化转型战略中的措施应该足以让公众相信它在数字方面知道它在做什么。联邦政府已发布其对参议院财政和公共管理参考委员会报告的回应,注意到有关提升其数字能力的建议,但仍然使用其数字化转型战略中列出的模糊举措来证明其目前的方向。

该委员会去年6月提交的报告[PDF]总共提出了八项建议,第一项要求联邦政府对政府内部执行的数字,网络和数据政策职能进行审查,以便制定关键的数字业绩衡量标准。可以建立用于联邦实体。

在其回复[PDF]中,政府表示它有一个“实施数字化转型的连贯战略,并致力于衡量绩效”。

政府指出了其数字化转型战略,该战略的首要目标是到2025年将其所有服务全部上线,作为如何概述“通过数字化转型提供更好的政府服务的一系列明确目标和里程碑”的一个例子。

“政府将通过一份关于进展的年度报告来控制自己。政府的数字服务标准还包括一套评估和公开反对政府数字服务的十三个标准,”它写道。

“APS的高级管理人员密切合作,例如通过秘书委员会和APS改革委员会,分享最佳实践,并确保对政府的数字化转型采取明确和协调的方法。”

它还列出了一些正在进行的不同举措,例如2016年4月发布的网络安全战略,因为它拥有政府执行的某些职能的绩效指标。

委员会要求频繁更新政府项目的状态,建议政府每年发布一份关于数字化转型的部长级声明,不仅要考虑部门和机构的绩效,还要说明在项目未达到预算或交付期望的情况下正在开展的工作。 。

尽管少数高成本项目在政府内部失败,但它只涉及数字化转型识字的年度报告,而忽略了在透明度问题上扩展其所面临的失败或失败的技术项目。在委员会的听证会上。

政府表示,其数字化转型战略将产生一份年度报告,该报告将“展示进展的透明度,包括成功和后续改进步骤”。

该委员会还要求政府优先考虑用户体验,并表示它也正在通过其数字化转型战略,数字化转型机构(DTA)绩效仪表板报告用户满意度等指标就是一个充分的例子。

该委员会还要求对公共服务部门内的承包商安排进行年度审查,并要求政府考虑制定一项长期战略,以建立内部公共服务能力,而不是继续签订合同。

作为回应,政府表示其承包商支出从2007 - 08年的8.5%下降到2017 - 18年的6.8%,到2021 - 22年下降到5.6%。

它还指出了其在澳大利亚公共服务部门(APS)内现代化和建设数字能力的工作,以响应该建议,其余三个要求整个政府的APS信息和通信技术职业生涯;关于公务员培训的例行报告;并且DTA的任务是增强APS的数字能力。

由于公共服务审查于上个月底公布,在政府向委员会提交答复后,它表示除了与DTA和澳大利亚公共服务部门合作之外,它无法提供进一步的信息。委员会(APSC)提高APS内的数字素养水平。