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在可怕的一周中 Facebook的漏洞被突显出来

2019-03-18 17:21:51来源:msn

(彭博社) - Facebook首席执行官马克扎克伯格的表现非常糟糕,即使是在非常糟糕的一年。

好消息的一周实际上是在3月8日开始的,美国参议员和总统候选人伊丽莎白沃伦的提议打破了公司。然后是Facebook社交网络和服务中断时间最长的一次,这几乎掩盖了对其与其他公司的数据协议进行刑事调查的消息。Facebook的技术故障及时得到解决,以便发布两位主要高管的离职,其中包括与该公司最具代表性的产品紧密相关的高管。但最终的打击来自于新西兰大屠杀50人,并在Facebook直播。

Lynx Equity Strategies分析师Jahanara Nissar在一份报告中写道:“之前对最近的负面新闻感到沾沾自喜的对冲基金正在一夜之间引发新闻。”两位高管的离职也是“令人担忧的 - 特别是考虑到冲突已经超过战略”。

坏消息的雪球正赶上公司。该股在周五超过两个月出现了最糟糕的一天,下跌2.5%,收于165.98美元。

周末没有提供太多的喘息机会。Facebook表示,它设法在最初的24小时内阻止了120万次大屠杀视频的上传,但300,000个版本在被删除之前就已经进入平台。新西兰总理Jacinda Ardern表示,她希望与Facebook就实时流媒体问题进行谈判。亚洲最知名的高管之一亚洲航空集团有限公司首席执行官托尼·费尔南德斯周日表示,由于社交媒体上的“讨厌数量”,他关闭了他的账户,共有670,000名粉丝。

代理白宫办公厅主任米克·穆尔瓦尼在哥伦比亚广播公司的“面对国家”中说,问题是“你如何阻止这些疯狂的人”,他们“愿意继续看电视直播并扼杀谋杀的人。”他说“唐纳德”特朗普对新西兰发生的事情不再是马克·扎克伯格的责任。“

可能是迫使社交媒体提供商延迟直播或流媒体的时候了,总统唐纳德特朗普的前国土安全顾问汤姆博斯特周日在美国广播公司的“本周”上说。

“这需要一些时间和金钱,但我认为这是我们应该考虑的事情,”Bossert说。

美国广播公司总统巴拉克•奥巴马(Barack Obama)领导的国土安全部前秘书杰赫•约翰逊(Jeh Johnson)在美国广播公他说,社交媒体和互联网服务提供商必须更加警惕自我监管的仇恨言论内容,这些内容违反了他们的服务条款。

面对审查

据Twitter推文所述,对Facebook的负面情绪在周四上涨至近八个月以来的最高点。随着有关该公司的数千条每日推文的情绪可能上升和下降,Facebook自去年7月以来没有看到那么多负面评论,收入和用户增长数据令人失望的那一天促使该股有史以来最大的抛售。

沃伦的主张反映了Facebook的一个新的,令人不安的范例:越来越多的消费者,立法者和投资者都在询问2004年在扎克伯格哈佛大学宿舍里创办的公司是否弊大于利。投诉越来越多,Facebook在保护数据或保护用户免受仇恨言论,虚假信息和暴力事件现场镜头的传播方面表现不佳。也许,权威人士大声琢磨,是时候让监管机构和政界人士介入了。

那是在新西兰基督城的悲剧发生之前,仅凭这一悲剧就足以促使任何首席执行官进行灵魂搜寻。对于扎克伯格来说,它不可能在更糟的时候出现。

沃伦公布了她的分手计划后几天,Facebook在平台上推出了她的广告。扎克伯格捍卫社交网络作为公众辩论的场所和所有观点的人都不是很好看。Facebook表示,沃伦的广告违反了公司使用公司徽标的政策,但“为了进行激烈的辩论,我们正在恢复广告。”

双重危机

截至周三,Facebook正面临两次新的危机。从纽约时间上午11点15分开始,Facebook的应用程序和网站从新闻提要到Instagram和WhatsApp开始在全球范围内下降。人们遇到的问题各不相同,从页面加载时间慢到完全看不到内容或者发送邮件有问题。停电持续到周四下午,这是自2012年以来Facebook最长时间被记录为离线的时间.Facebook表示,这个问题是由于其计算机服务器的设置发生了变化。“我们对此给您带来的不便感到非常抱歉,我们感谢每个人的耐心,”该公司表示。

据知情人士告诉彭博社报道,正如对停电的担忧达到巅峰时一样,该公司对美国司法部正在扩大调查范围以及在纽约设立联邦大陪审团的消息感到困惑。据“纽约时报”报道,大陪审团已经传唤至少两家与Facebook有合作关系的智能手机制造商和其他电子设备的记录,并引用身份不明的人士的话说。

“正如我们之前所说,我们正在与调查人员合作,”Facebook说。

该公司正在面对世界各地正在进行的针对隐私侵权行为的调查,这些违规行为源于其与Cambridge Analytica的关系,后者是一家政治咨询公司,未经他们同意就获得了数百万网站用户的数据。美国联邦贸易委员会上个月表示,它正在设立一个特别工作组来调查Facebook,Alphabet公司的谷歌和其他科技公司可能存在的反竞争行为,而且几位州检察长也正在调查Facebook的隐私惯例。

“我们提供了公开证词,回答了问题,并承诺我们将继续这样做,”Facebook说。

部分是为了应对Facebook改变处理用户隐私,控制假新闻和监控攻击性或暴力内容的压力,扎克伯格最近宣布了产品开发的重点,专注于私人,短暂和加密的通信。对于在开放共享上建立业务的公司来说,这是一个惊人的变化。并且可能促使Facebook的一位高管离职。

曾在该公司工作了13年的克里斯·考克斯周四宣布他将离开Facebook的帖子。Cox帮助发明和开发了新闻源,这是超过20亿人的个性化生活更新的主要渠道 - 实质上是基于算法的用户数字生活主编。

考克斯的离职帖子暗示了与扎克伯格关于Facebook未来的不同看法。“我们正朝着产品方向翻开新的一页,”考克斯说。“这将是一个大项目,我们将需要能够看到新方向的领导者。”负责WhatsApp的Chris Daniels也将离开Facebook,该公司表示。

但这些问题都不会像扎克伯格那样对新西兰的悲剧进行测试。

两名清真寺的屠杀是在一名看起来像枪手的人发布了网站上一份冗长的种族主义宣言和一个以极端主义观点而闻名的论坛之后发生的。他第一次看到这场大屠杀的观点立即传遍了互联网。Facebook称其“迅速删除了射击游戏的Facebook和Instagram帐户”,并且正在取消任何赞扬或支持枪击的提及。但这正是扎克伯格承诺要更加努力避免的那种事件。该公司已经雇佣了数千人手动屏蔽攻击性和危险内容,并将资金投入到人工智能等技术中,以便更有效地分析和过滤实时视频内容。但是。

详细了解Facebook如何努力清理有毒内容。

34岁的扎克伯格承认,难以对27亿用户的内容进行监管,这些用户为Facebook广泛盈利的广告引擎提供支持。该公司的商业模式取决于向人们展示他们最容易产生情绪反应的帖子,这往往会产生放大假新闻和极端主义的副作用。

迈阿密大学法学教授玛丽安妮弗兰克斯表示,“根本没有负责任的方式来调节真正的直播服务。”Facebook一直都知道这项服务有可能“鼓励和扩大最恶劣的人性,它必须面对这样一个事实,即手上有血,“她说。