三星最好的选择取消Galaxy Fold

周一不是三星的好日子。特别是，对于公司的移动部门来说，它不得不推迟推出我们多年来看到的最令人兴奋和独特的手机之一，Galaxy Fold。折叠有两个不同的屏幕。在外面，有一个4.6英寸的显示屏，一个7.3英寸的显示屏，折叠在手机内侧的中间。这款手机的外观和感觉非常类似于我们依赖的袖珍电脑的未来。在4月26日推出前一周多一点，三星将评论样本分发给一小组出版物(ZDNet的姊妹网站CNET有一个!)。评论家立即开始赞扬该设备的大胆设计，同时也感叹Fold显然是第一代设备，并且有一些可用性怪癖需要弄清楚。

这些都不是一个惊喜。这是一个大胆的设计，并赞扬三星试图通过独特的智能手机突破极限。但在某些方面，Fold的发布对于支付有现金燃烧的客户来说是一个beta测试。

然后，几天后，报道开始显示Fold的显示器正在破裂。Verge的Dieter Bohn发布了一张Fold铰链的照片以及它从手机内部对显示器造成的损坏。CNBC的Todd Haselton评论部门的展示只是放弃了工作。首先，在左侧，然后在右侧。它死了。

YouTuber Marques Brownlee从Fold中移除了他认为是屏幕保护装置的东西，导致显示器死亡。Bloomberg的Mark Gurman也从显示器上剥下薄薄的塑料层，导致他的Fold退出工作。

每位评论者都声称三星从未警告他们不要拆下薄塑料薄膜，这可能导致四个破损设备中的两个失效。然而，另外两个装置仍然具有保护膜并且表现出类似的问题。

三星发表了一份声明，向用户保证将审查审查人员正在经历的问题，并且该公司会向客户明确表示该电影需要留在手机上。那时，4月26日的发布仍然是一个进展。

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然后周一早上，三星宣布推迟Fold的发布。新的发布日期预计将在“未来几周”公布 - 这个时间框架非常模糊，并不能保证三星需要解决的问题能够及时得到解决。

通过官方公告(您可以在此处找到)阅读，我得到三星将不得不对折叠进行重大设计更改的印象。

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今天很容易找到一款出色的手机。事实上，目前的旗舰设备非常好，你真的不需要每年更换它们。

特别是：“显示器上报告的问题检查的初步结果表明它们可能与铰链顶部和底部暴露区域的影响有关。还有一个例子，设备内部发现的物质会影响显示性能。 “

并且：“我们将采取措施加强显示保护。”

这两个陈述听起来像是需要在几周内无法实现的变更。这可能是一个漫长的延迟。

我认为三星必须在内部回答的最大问题是：这是怎么发生的?有没有人在三星测试折叠超过几个小时 - 当然他们做了，但是现在很难对测试方案有信心 - 如果是这样的话，这些问题怎么没有尽快发现呢?

毕竟，只有几天的审稿人才会遇到问题，然而，当Fold推迟时，我们距离零售可用性还有四天。

以下是我主动提出的建议，三星：承认失败 - 就像苹果公司对AirPower所做的那样，并回到绘图板上。发布某种自我祝贺的解释，抓住新技术的机会，向客户道歉，然后继续前进。冒险，失败，然后承认失败并没有错。这是我想从科技公司看到的那种勇气。

但要求客户支付2000美元用于支付2000美元的电话，这种电话以某种方式从测试实验室进入生产，进入审核人员手中，并且在问题被发现之前几乎完全进入用户手中并不会产生信心。

如果您预订了折叠，我很好奇：您打算保留或取消订单吗?为什么?