新报告探讨了亲爱的蒂姆字母如何塑造Apple Watch的未来以及更多

向蒂姆库克发送信件的苹果客户近年来已经成为一种受欢迎的做法，CNBC今天对这些电子邮件的发生情况进行了有趣的了解。该报告解释说，虽然大多数“亲爱的蒂姆”的信件都没有得到回复，但它们确实会在公司内部流传并“激发变革”。

CNBC首先解释说，库克有一名助手，他的工作是阅读他收到的电子邮件并决定直接转发给他的内容以及发送给其他高管的内容：

据熟悉该过程如何运作的人士说，Apple Cook有一名助手，他的工作是阅读邮件，向他转发一些个人关注，并将其他人分享给相关团队的高管团队分发名单。他们将这些信件转发给他们的报告，依此类推。根据一位现任和两名前雇员的说法，这些“亲爱的蒂姆”中的许多信件最终都是由普通员工传递的。

此外，报告显示，这些发往库克的电子邮件对Apple Watch的整体方向产生了重大影响。当Apple Watch最初发布时，给Cook的信件“开始向用户倾诉，描述该设备如何提醒他们潜在的严重医疗条件。”据报道，Apple正在开始“将手表的重点更多地转向健康功能”。

一位前雇员将这些信件描述为一个惊喜，因为没有人期望心率跟踪器能够发现表明更严重问题的违规行为。另一名前雇员表示，与心脏有关的信件显示，苹果公司对健康的影响可能比该公司此前所认识的人更为积极。

该报告继续说这些信件“有助于维持员工士气”，特别是对于没有面向外部角色的工程师而言。Apple的秘密使得这些员工很难与公众讨论他们正在做什么，所以这些信件可以帮助他们衡量他们工作的效果。