IBS Software为加拿大航空公司的新忠诚度计划提供支持

加拿大航空公司选择基于Thiruvananthapuram的IBS软件作为其技术合作伙伴，为该航空公司的新忠诚度计划提供支持，该计划于2020年启动。

根据多年的软件即服务(SaaS)协议，加拿大航空公司将使用IBS的iFly忠诚度套件作为其新计划的核心技术解决方案。

挑战需求

iFly Loyalty是一个基于云的忠诚度管理平台，它使用先进的规则引擎和可扩展的数据集来设计和运营创新的客户参与主张。

该解决方案旨在满足客户忠诚度和客户参与的复杂和具有挑战性的需求，并管理多个计划和合作伙伴生态系统。

发言人表示，除了该平台的能力外，加拿大航空公司还将受益于IBS在全球范围内进行大型忠诚度计划转型的深厚领域知识和丰富经验。

预计将于2020年完成的实施将使IBS的iFly忠诚度成为加拿大航空新计划的基础核心技术解决方案。加拿大航空公司高级副总裁兼首席信息官Catherine Dyer表示：“加拿大航空公司已承诺在2020年为客户提供新的忠诚度计划，以提供额外的收入和兑换机会，更加个性化的服务和增强的数字体验。”

'关键促成因素'

“履行这些承诺需要有一个现代，灵活和安全的平台来支持我们的计划，我们通过这种伙伴关系找到了理想的解决方案，”Dyer补充道。

根据IBS软件公司副总裁兼忠诚度管理解决方案负责人Marcus Puffer的说法，这一战略合作伙伴关系“证明了iFly忠诚度越来越被接受，成为为会员提供更多增值选择的关键推动因素。”

“我们为客户提供创新技术解决方案的记录，以及我们员工的专业精神和承诺，使我们成为行业中一些标志性品牌中值得信赖的转型合作伙伴。该协会将帮助加拿大航空公司将其忠诚度主张转变为全球最具创新性的项目之一，“他说。

加拿大航空公司是加拿大最大的国内和国际航空公司，为六大洲的200多个机场提供服务。它也是该国的旗舰航空公司，是世界上最大的20家航空公司之一。