技术迁移更加痛苦云并没有让它们变得更容易

目前，典型的迁移项目通常意味着以某种形式将应用程序或功能从内部部署系统迁移到云。迁移一直很艰难，需要大量的预切换计划和周末工作，协调一系列移动部件，以及为受影响的员工和管理人员提供大量的手工操作。(特别是高管!)现在，许多迁移的移动方向都是云的方向，尽管人们都在谈论云是如何简单易行的，但实际上并没有让监督迁移的人更容易。如果有的话，迁移失败在过去几年中已经出现了大幅增长，与云应用和服务的转变一致。一个调查的1,598 IT专业人员，最近Vision Solutions公司公布，认定“迁移失败”的发病率在最近两年进行调查以来上涨了42% -从IT经理在2014年报告故障的36%上升到2015年为44%，2016年为51%。

什么给出了什么?该调查的作者猜测，云 - 这让每个人和任何人都有许可使自己的IT混乱 - 使事情变得更加复杂。他们表示，“技术专业人士正在塑造和分层数据中心，并希望对有关移动到云端的软件做出深思熟虑的决策。”“与此同时，业务部门围绕IT进行操作以获得更敏捷的基于云的应用程序，从而使公司变得脆弱。但IT部门必须找出清点和管理这些应用程序的最佳方式，而不是试图根除它们。”

大约25%的专业人士似乎意识到商业用户在IT控制之外运行云应用程序，而33%的人承认他们只是不知道谁使用了什么。三分之二的受访者现在以某种形式使用云，但管理这些环境仍然是一门不精确的科学。例如，调查发现，IT专业人员对于谁负责保护公共云中的数据和应用程序缺乏共识。大约43%的人认为云提供商最终负责，而39%的人认为内部IT部门应该负责。

与此同时，迁移 - 云或无云 - 从未如此简单。该调查的作者称，“迁移通常涉及不同类型的硬件和软件资产，规划，测试，人员配置和日程安排，因此毫不奇怪它们可能会失败”。

该调查还发现，大型公司(1,000名或更多员工)更有可能遇到迁移失败(60%)，而其他所有公司则为44%。“毫无疑问，大型组织拥有更复杂的系统，正在迁移许多服务器和数据库，以及应用程序，”该调查的作者解释说。

迁移遇到的最大问题包括44%的人表示他们的员工必须加班(这并不奇怪!)，加上系统停机时间(42%)。我们在这里谈论了多少停机时间?该调查发现，83%的IT经理报告称由于迁移而导致一定程度的停机，58%的人报告迁移停机时间为一小时或更长时间。

迁移通常不会按计划进行。接受调查的三分之二的IT经理表示他们不得不推迟迁移，这主要是由于对停机时间的担忧。加班的前景(阅读：周末)也没有因为一些奇怪的原因而激怒工作人员。事实上，大多数IT专业人员在迁移期间额外工作了25个小时或更长时间。

当然，伴随着业务的痛苦，特别是那些仍然过时的硬件和软件：“性能下降，运营效率低下，数据丢失，设备故障或租赁重叠增加成本”，该调查的作者补充说。

调查中提到的痛点包括无法在规定的时间内(60%)在新服务器上启动应用程序，缺乏测试导致后期发现问题(39%)。

“这些研究结果表明，迁移失败的根本原因可能是不良，不切实际的规划和目标设定，以及错误的测试程序，”该报告的作者总结道。“虽然不充分的工具可能会导致其中一些迁移失败，但很明显，人为因素 - 包括培训和规划 - 起着至关重要的作用。”成功完成迁移工作的组织“计划更好，更早地进行测试，并且可以访问迁移工具，从而实现迁移期间的持续正常运行时间。”

除了这个建议之外，还有一个普遍的常识：重视每个人在过程的所有阶段的反馈，让每个人都在循环中，了解期望什么，并通知新平台如何改善他们的生活。