一些客户的iTunes问题将4K电影降级为高清分辨率

iTunes上提供的4K分辨率电影的问题已经开始在Twitter上出现，客户抱怨通过数字店面购买的4K电影正在降级为HD的分辨率，没有明显的理由说明为什么会发生这种变化。

iTunes商店自2017年开始提供4K和HDR内容，与Apple TV 4K推出时相同，允许客户从各种工作室购买和租借电影并将其流式传输到机顶盒。最近，一些用户发现他们的4K分辨率购买没有以他们支付的分辨率提供给他们。

发布到Twitter的帖子称，通过iTunes购买的电影集合之前已经显示了4K徽标，表明它们在更高分辨率下的可用性。现在，一些用户正在快速检查他们的收藏是否已从视图中移除了4K徽标，这标志着所提供的内容不再以4K的形式提供，只有HD分辨率。

一位客户Greg Paige试图澄清苹果公司支持团队的情况，但其反应令人不满意，从“被内容提供商修改”到被解雇为首先只支持HD，尽管之前被收购4K。

根据蓝光论坛上的一篇文章，一些受影响的电影包括“蝙蝠侠与超人”，“Hitch”，“Matrix Reloaded”和“Matrix Revolutions”但不是原版，“X战警：未来的日子”过去，“和整个”哈利波特“系列。

最终还不清楚为什么会发生这种变化，但对于Apple的系统而言，它似乎更是一个问题，而不是由特定工作室造成的问题。据称受该问题影响的各种电影表明，这对苹果本身来说更是一个普遍的问题，因为多个工作室不太可能同时提取4K内容。