您的位置:首页 >科技 >

ACCC再次向Kogan提起诉讼指控其在打折之前涉嫌价格上涨

2019-05-23 15:44:53来源:

在线零售商Kogan Australia Pty Ltd已被澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)带到联邦法院,监管机构指控该公司对折扣做出虚假或误导性陈述。据ACCC称,Kogan开展了一项在线促销活动,消费者可以通过在2018年6月27日至30日之间使用折扣代码获得大部分产品10%的折扣。ACCC声称此次促销活动违反了澳大利亚消费者法,因为Kogan在出售之前提高了价格。“我们声称,Kogan的广告可能会让消费者认为他们的产品价格低于正常价格,”ACCC专员Sarah Court说。“事实上,Kogan夸大了产品价格,我们认为产生了对有效折扣的错误印象。”ACCC声称Kogan的广告是虚假或误导性的,因为Kogan在促销之前立即提高了600多种产品的价格。在大多数情况下,ACCC声称,价格至少上涨了10%。

参见:ACCC希望通过误导消费者的方式将公司罚款九倍

监管机构表示,Kogan在其网站上发布了促销信息,并通过短信和电子邮件发送给客户。ACCC在其简明声明[PDF]中表示,该电子邮件已发送给约2570万消费者。

“在促销期结束时,Kogan的电子邮件广告使用了诸如”剩下48小时!“之类的陈述。并且'今晚结束午夜!'ACCC声称,ACCC声称消费者只有有限的时间以“折扣”价格购买,“ACCC在一份声明中表示。

然而,根据ACCC,Kogan在促销结束后不久降低了受影响产品的价格,许多人回到了促销前的价格。

“除非他们提供真正的节省,否则企业不得向消费者索赔折扣或销售,”Court补充道。

Kogan在一份声明中说:“首先,Kogan.com希望明确强烈否认这些指控,并将为诉讼提供辩护。”“ACCC开始的诉讼程序忽视了Kogan.com认为与评估对在线零售非常熟悉的消费者以及折扣代码如何运作的消费者推广总体印象高度相关的重要事实和事项。”

Kogan还表示,其与促销相关的营销宣传材料经过仔细考虑,并专门起草以避免ACCC指控的索赔。

“Kogan.com在任何时候都明确表示在结账时应用降价。在结账时,所有客户都知道他们将为产品支付的全价以及使用折扣代码可以实现的降价没有造成混乱,“它补充道。

请参阅:

ACCC正在寻求Kogan的处罚,禁令,声明,纠正通知和费用。

“TAXTIME”促销活动在2017-18财政年度结束前举行。

Kogan因涉嫌在父亲节促销活动中使用虚假或误导性陈述而于2016年被罚款32,400澳元。当时,ACCC裁定在线零售商在向客户提供折扣之前故意提高价格。

ACCC表示,有合理的理由相信网上零售商在促销前或促销期间提高了产品价格,基本上可以获得9%的折扣,而不是广告中的20%折扣。

ACCC代理主席Michael Schaper当时表示,“在申请折扣之前提高价格是为了让消费者误以为他们获得比实际情况更大的百分比折扣,这是完全不可接受的。”

截至2018年12月31日止的半年,Kogan报告的税后利润为740万澳元- 低于去年同期报告的830万澳元。