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微软承认它在Cortana的虚拟助手游戏中起步较晚

2019-12-01 17:30:01来源:

Cortana公司副总裁哈维尔·索尔特罗(Javier Soltero)承认,微软推出自己的虚拟助手服务已经太晚了,这导致其竞争对手占据了上风。

在接受ZDNet的采访时,Soltero谈到了“围绕家庭环境设备的新市场是如何被塑造成不同于我们预期的”,微软意识到虚拟助理市场的增长是重要的,但“没有足够快地(足够快地)投入”。

因此,当人们通过亚马逊Echo和谷歌家用设备与Alexa和谷歌助手聊天时,他们对Cortana说的话就少了。然而,这并不意味着微软要放弃。

正如Soltero向ZDNet所解释的那样,微软希望通过Cortana打造自己的道路,而不是试图迎头赶上。正如微软在最近的2018年Build大会上所说,微软“开始讲述”Cortana的“不同故事”。

这包括把Cortana变成一种“辅助”帮助,而不仅仅是一个“助手”。这意味着微软不希望人们认为Cortana是一个单独的应用程序,或者是设备内部的语音,它通过个人技能来处理简单的任务,而这些技能很少与其他技能交互,比如Echo。相反,它将能够提供帮助,更容易地完成任务,或通过主动为用户采取行动。

因此,Soltero表示,微软正在“研究人们在家里、工作中和其他时间做的事情”。“我们正在寻找帮助的方法。”

这并不意味着仅仅为坐在智能音箱附近的人设置一个计时器,而是要和人们一起旅行,无论他们在哪里,从家里到办公室,甚至是在他们忙碌的时候。用一句经典的微软行话来说,Cortana将“根据具体情况而定”。

Cortana也更可能与其他数字助手配合得很好,微软与亚马逊(Amazon)合作让Cortana和Alexa协同工作就是一个例子。

正如今年的Build大会所显示的,微软仍然有很多关于Cortana的计划。“Cortana不会离开,”Soltero对ZDNet坚称。“没有比这更不符合事实的了。我们的目标仍然是构建Cortana作为一个助手。我们的目的是保持一致。但人们想要的结果是援助。我们认为一个物体可以携带另一个物体。”

随着微软在数字助理市场上落后于谷歌和亚马逊,尝试一些新的和创新的东西可能是保持Cortana与时俱进的最好办法。