个人机器人不会流行起来直到它们变得不仅仅是新奇

最后一个月，另一家出资的社会机器人的调试，Anki，关了门为好。这不是第一次。今年3月，已获得7300万美元资金的Jibo宣布关闭其服务器。在过去的几年中，我们已经看到几个大肆宣传的机器人走上舞台，承诺友好的家庭伴侣可以做，好吧，几乎任何你想象的家用机器人。你的朋友，你的摄影师，你的点唱机，你的玩具。对于Anki和Jibo这两个伴侣机器人领域的主要参与者来说，公众接待是非常积极的。媒体和投资者都看到了罗西的机器人杰特森风格家庭成员的潜力-这是21日世纪，毕竟-我们很早就智能技术进入我们的家园。那么为什么这些公司失败了呢?技术不够好，还是公众还没准备好?

家庭伴侣机器人的想法，虽然仍然是温和的反乌托邦，但对主流观众来说并不完全陌生。你可以看到从Furby到Alexa的一切成功，并且知道，在某种程度上，我们愿意以一种社交能力将技术带入我们的家庭。

这些产品，包括Anki和Jibo，从未试图取代你的人类朋友;我们还没有完全进入这个文化接受阶段(也许我们永远不会)。

然后，最后，我们必须问自己 - 这些产品究竟需要填充什么?无论如何令人兴奋的是拥有一个知觉的，智能的，移动的技术与我家中的互动，如果它不能满足我生活中的明显需求，那它就变成了一个新奇的项目。

社交机器人需要服务的目的不仅仅是社交。用机器人专家马德琳·甘农的话来说，“如果机器人要住在我们的城市，街道，人行道和天空中，那么它们就不仅仅是有用的了。他们需要有意义。“

例如，人们想知道索尼的机器人狗服务的目的是什么，超越新奇?它需要填补什么?这是一个非常昂贵的玩具吗?拥有一切的家庭礼物?如果它是一个伴侣，它能做的不仅仅是取代一只真正的狗吗?

这些问题以及更多问题并不深奥。当我们试图确定我们正在创建的机器人的特征，功能和设计时，他们是我们在机器人领域与我们日常斗争的人。它们是决定我们设计理念的问题。

哪里出错了？

也许崩溃和焚烧的公司犯下的最大错误就是进入大众市场。世界可能已经为技术做好了准备，但是当它不是绝对必要的时候，它可以替代人类的互动。

我们并没有那么远的数字兔子洞，人们为科技而渴望技术。如果一个产品没有明确的目的 - 如果我的日常生活因为与我的互动而没有明显改善 - 那么我们就不能指望大众市场的采用。消费者根据需要购买，理所当然。

有了这个说法，我们不应该忽视社交机器人在某些情况下的重要性。即使不是每个人都需要这项技术。如果社交机器人要取得成功，就必须提供目前尚未实现的社交互动。

在某些情况下，人类可以从这种技术应用中获益匪浅。我已经在自己的工作中看到了这方面的例子，业内也有很多其他公司。目前仍有一些利基市场被当前的社会计划和现有市场所忽视 - 被遗忘。

个人机器人可以帮助老年人独自生活，患有痴呆症的人，患有自闭症的孩子，并且可以使无数的小任务更轻松，更愉快。

重要的是不要忽视潜在的社交机器人对有需要的人的影响 - 我们不能让这些大众市场产品的失败阻止为真正需要的人创造产品。

也许我们永远不会有一个机器人朋友在我们家附近跟随我们并做我们要求的任何事情。也许我们不应该。作为制造商，我们正在努力理解产品存在的原因，并集中精力创建积极的社会变革平台。

Ť他的社会的未来机器人可能不是你所认为的是，这可能最终成为最好的。但是，当我们真正开始时，我们很快就会拒绝这项技术。