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对NHS的满意度降至十年来的最低水平

2019-03-07 20:32:13来源:msn

公众对NHS的满意度达到十年来的最低水平,尽管Theresa May每年提供205亿英镑的资金支持以及该服务70岁生日所带来的热情。

接受调查的人中有近一半(53%)对NHS如何运作感到满意,这是自2007年以来的最低百分比。这比2010年联合政府的紧缩计划开始时低16个百分点。

对GP服务的满意度已降至最低水平。英国不到三分之二(63%)的人对此感到满意,而24%的人表示不满意。

对于延长等待GP或住院预约的患者感到沮丧是越来越普遍的幻灭的主要原因。但研究显示,英国约有一半人认为NHS的员工太少,资金太少。

这些数据是国家社会研究中心开展的英国社会态度调查的最新调查结果。

分析结果的NHS专家表示,鉴于总理在去年6月承诺将额外资金作为7月5日庆祝70岁生日的礼物,他们对为什么对于NHS运行的满意度在2018年持续下降感到困惑。

国王基金会的高级研究员Ruth Robertson表示,“我们没有看到你可能满意的'生日反弹',他与纳菲尔德基金会一起进行了分析。

“尽管公众对NHS 70岁生日的喜爱和总理给予资金增加的“礼物”,公众对NHS如何运作的满意度现已达到十多年来的最低水平。“

结果基于英格兰,苏格兰和威尔士约3,000名成年人在被问及NHS和社会关怀时给出的答复。采访是在去年7月至10月期间进行的。

代表NHS组织的NHS联合会的首席执行官Niall Dickson表示,“这些调查结果显示,NHS在十年的最佳时间内将资金匮乏,这是不可避免的后果。”“我们不应该对我们面临的任务规模感到失望,以恢复公众对卫生服务的信心。”

当被问及为什么他们对整个NHS不满意时,53%的人说:“获得全科医生或医院预约需要很长时间。”类似的比例(52%)说:“NHS工作人员不够,”而49%的人表示:政府没有在NHS上花足够的钱。“

但这项调查也为NHS带来了好消息。创纪录的70%对医院门诊服务感到满意。少数(63%)对住院治疗感到满意,但这是自1993年以来的最高数字。

NHS护理的质量是人们对NHS满意的主要原因。在所有71%的人认为这是一个原因,比2015年增加了10个百分点。

其他满意的来源是在使用时免费护理(62%),并提供各种服务和治疗(46%)。

Nuffield Trust首席经济学家John Appleby教授表示,公众满意度在未来几年可能会再次提高,因为工党政府在21世纪初增加了NHS预算几年后。

皇家全科医学院院长Helen Stokes-Lampard教授说:“听到有些人并不总是对他们所接受的服务感到满意,总是令人失望。

“一般做法目前面临着巨大的资源和劳动力压力。虽然全科医生正在努力解决这些问题,但我们知道许多患者仍然需要等待太长时间才能看到他们的医生 - 我们发现这一点同样令人沮丧。

NHS英格兰强调了积极的发现。“连续第三年,公众对NHS护理质量的满意度有所提高,对住院服务的满意度现已达到自1993年以来的最高水平。整体而言,这一结果可以理解地反映出仍然面临压力的医疗服务,” NHS发言人。