您的技术投资可能无法提高您的预期生产率

传统上，提高生产率是技术投资的关键理由。然而，美国整体生产力的趋势表明，技术支出的增加不再像过去那样提高美国的整体生产力。鉴于美国公司理论上在数字化转型方面投入了大量资金，美国整体生产力的增长失败，使得科技投资将继续在宏观层面 - 以及可能在个别公司 - 提高生产率的观念受到谴责。因此，首席信息官应该重新思考如何重新定位他们的价值主张，使技术支出远离提高生产力。Forrester分析了为什么尽管技术支出增加，但几乎所有行业的美国生产率增长都停滞不前。虽然个人技术投资仍然可以证明生产率提高是合理的，但报告建议CIO们开始建立他们的业务案例，以便在技术支出方面提高效率。为了阐明这一点，我的新研究审查了以下主要观察结果：

鉴于在没有通货膨胀的情况下提高国家生产率和经济增长之间存在正相关关系，每家公司都应该关注生产力停滞或下降。由于技术历来在提高生产力方面发挥了关键作用，因此必须考虑技术支出对生产率的影响。由于生产率增长通常落后于科技投资增长，我们预计到目前为止，由于过去十年的技术投资，生产力增长将会增加。相反，当技术投资平均增长5%时，过去十年美国的生产率增长平均为1%(2010年至2012年的季度利率为3-9%，2013年至2016年为4%，以及2017年至2018年7%至9%)。

鉴于美国的生产率增长似乎不再对科技支出的增长做出反应，CIO必须寻求替代技术支出的理由。Forrester建议重点关注提高业务效率 - 增加良好业务成果的可能性并减少不良业务成果的可能性。当我们在过去十年中对所有行业的生产率增长趋势时，我们的分析表明，增加的技术支出与更差的生产率增长相关。这一观察进一步强调了对替代技术支出理由的需求，并且应该预先警告CIO，如果他们的公司在过去十年中经历了生产力下降，他们可能会被追究责任或受到批评。随着停滞生产力的影响变得更加明显，CIO们将受到质疑。为了准备这种审查，首席信息官必须通过其他验证来证明和捍卫技术支出，例如商业效率。