亚马逊的Alexa在语音控制购物领域有了新的竞争对手

在与亚马逊抗衡的最新尝试中，沃尔玛与另一家科技巨头合作，为其客户推出了一种购买杂货的新方式。根据沃尔玛数字运营高级副总裁汤姆沃德的博客文章，沃尔玛现在将让那些拥有谷歌智能助理设备的人通过他们的声音购买杂货。该功能被称为 Walmart Voice Order，将在未来几周内向使用 Google Home 设备以及其他支持 Google Assistant 的设备(包括 Android 智能手机和 iPhone)的用户推出。

要开始语音控制购物，用户必须说“嘿谷歌，和沃尔玛谈谈”。然后，他们可以要求虚拟助手将商品添加到他们的沃尔玛杂货车中，并最终结帐。与大多数虚拟助手功能一样，Walmart Voice Order 将在识别您想要的特定项目方面做得更好，您使用它的次数越多。例如，该功能应该能够根据之前的订单识别您想要的牛奶类型。

谷歌助手不仅仅适用于谷歌制造的设备。那些拥有 Google Home Hub 的人可以要求 Walmart Voice Order 购物，就像那些安装了适当软件的 Android 智能手机或 iPhone 的人一样轻松。沃德写道，沃尔玛正在“开始与谷歌的合作”，但它计划在未来将其他平台添加到组合中。这可能意味着沃尔玛希望该功能最终与 Apple 的 Siri 配合使用。

这只是沃尔玛在在线购物，尤其是数字杂货购物方面与亚马逊处于同一水平的最新尝试。虽然谷歌凭借其 Android 智能手机在世界上拥有更多支持智能助理的设备，但亚马逊继续以其销售的数百万支持Alexa 的设备主导智能扬声器市场 。亚马逊还允许用户使用 Alexa 语音命令购物已有一段时间。

但是，订购卫生纸和清洁剂等家居用品与订购牛奶等易腐烂物品不同。目前尚不清楚用户对于易腐烂物品的声音下数字杂货订单的接受程度。总的来说，在线杂货购物并没有淹没市场，因为许多人仍然更喜欢去实体店挑选他们想要的商品(这也是亚马逊在 2017 年斥资 137 亿美元收购Whole Foods 如此重要的原因之一对于在线零售巨头)。

但也不清楚有多少消费者真正想用他们的声音购买任何东西——根据The Information的一份报告，拥有支持 Alexa 的设备的人中只有 2% 曾经使用助手下过订单。亚马逊公开不同意该报告的调查结果。