Microsoft365月度涨价促使客户采用年度计划

2022年1月27日整理发布：根据一份新报告，微软计划通过增加那些不承诺按年订阅的客户的成本来推动其部分客户放弃按月订阅。这一变化将于明年发生，据称内部文件显示，即使客户在整个订阅期结束前需求发生变化，也将迫使客户为 Microsoft 365 的全年付费。

据CNBC称，这一变化将影响 Microsoft 365 商业客户，该公司引用了内部文档和合作伙伴的详细信息，他们对即将到来的价格上涨发出了警告。每月客户可以期望为 Microsoft 365 商业版支付 20% 的额外费用，而年度订阅将保持更便宜。

目前，Microsoft 为企业提供多种 Office 计划：基本、标准、高级和企业应用程序。客户可以选择按月或按年付款，微软称这旨在提供“最大的灵活性”。

正如预期的那样，每月选项意味着客户每月支付订阅费用，而年度订阅允许客户按一年的承诺每月支付或提前全年支付。此选项不同于 Microsoft 的企业计划，后者仅适用于年度订阅。

该公司尚未就月费溢价公开公告，但有关该计划的合作伙伴的消息已传到互联网上。这一变化可以为微软本身带来多重好处，特别是通过提供更稳定的用户群，其中客户承诺的持续时间是一成不变的，至少与变化无常的月度用户相比。

然而，同样的变化可能会使某些企业的事情变得更加困难，包括可能每月支付费用以分散成本并使必要时更容易更换产品的小企业。CNBC引用了所谓的内部文件，据报道显示，年度商业客户将有义务支付全年的费用，即使他们在该时间段的中途不再需要这些产品。

月度计划允许客户在需要较少许可证时轻松缩减他们支付的用户数量，但这种灵活性很快就会付出代价。该消息是在微软 8 月发布的公告之后发布的，该公告披露了自订阅推出以来 Office 的“第一次实质性定价更新”。该价格上涨将于 2022 年 3 月 1 日生效，但不会影响消费者级别的用户或教育客户。

2022 年的价格上涨加上 20% 的溢价以保持每月的灵活性并没有得到一些微软客户的好评。摩擦围绕着产品改进和新功能推动的价格上涨与某些人认为寻求每月承诺灵活性的“惩罚”之间的差异。

争议甚至引发了Change.org 的请愿书，呼吁微软取消 20% 的价格上涨。

请愿书的创建者引用了每月计划在需求波动时扩展许可证以及帮助企业在大流行期间降低成本的有用性。“在这些类型的 SKU 上再增加 20% 似乎几乎是惩罚性的 [...] 鉴于已经增加了 15% 是极端的，”请愿书称。

微软不太可能收回其收取月费溢价的决定，因为它将受益于更多客户转向年度计划。微软在给CNBC的一份声明中表示，它不会“公开披露有关我们为合作伙伴提供的溢价和定价方法的信息”。