我们当前的技术成功指标被打破

领先的UX思想家发布了各种各样的宣言，敦促减少混乱和更简约的技术方法。“围绕我们与技术的不健康关系的讨论正在成为主流。”现在不是时候我们有某种“宣言”来定义我们需要什么，并在用户体验(UX)技术设计中有价值吗?一些用户体验和设计支持者就是这样做的。根据UX Collective的创始人Fabricio Teixeira以及99designs的产品设计负责人和UX Collective的编辑Caio Braga所做的非常深思熟虑的设计，“世界需要科技饮食”。他们写道，许多开发人员和设计人员过于专注于获得点击次数，视图和会话持续时间作为应用程序成功的最终目标。公司一直在追求指标，以达到他们寻求“设计成瘾，总是设计出让人们回归更多的新方法”的程度。在此过程中，KPI的实际业务价值会丢失。“每次访问电子商务网站的更多页面浏览量并不一定意味着更多的销售。同样，移动银行应用程序每周打开的次数告诉我们很少有关于客户忠诚度和满意度 - 当涉及到他们的财务生活时，相反，人们寻求安心吗?“结果是：技术团队“只是帮助建立了一种企业文化，系统地将短期收益优先于长期产品健康，”Teixeira和Braga表示。“尽管我们意识到我们的设计策略可能会产生误导，但我们给他们提供了积极的名字 - 比如'成长黑客'，'游戏化'和'参与循环' - 并且尽量不要纠缠于他们可能产生的有害影响。”这导致目前对技术行业的反击现在正在出现。“围绕我们与技术的不健康关系的讨论正在成为主流，”他们表示。技术开发人员和设计人员可以做些什么来使应用程序和参与更健康?以下是Teixeira和Braga的一些深思熟虑的建议：

树立坚实的设计原则。他们敦促简单是目标。努力减少和简化。重新思考和精简，以促进“光滑，干净的线条”，并消除“纯粹为了点缀的装饰性添加。这包括选择尊重的设计模式，这需要重新思考无限滚动，减少通知和提供等功能用户更有控制力。

挑战默认指标。Teixeira和Braga指出，衡量指标有两种常见的情况：要么企业对它们着迷，要么就是无能为力。当然，这两种情况都不健康。作者引用Kim Goodwin的话说：“在我们衡量我们的价值之前，我们会高估我们衡量的价值。”他们补充说，“如果改善人们与科技的关系是你重视的，你应该衡量它 - 并让人们对它负责。”

说服你的高级管理人员：作者提醒说，创造可操作的恐惧并显示积极的结果。让业务负责人充分了解其平台中不良行为的后果，并提出通过更高质量的软件设计来避免此类问题的方法。

在工作中传播更健康的习惯：注意人们的时间，并确保会议得到妥善规划。有趣的是，他们建议不要将计算机和智能手机带到会议中，因为它们只是分散注意力。“如果你在一个人们不尊重彼此使用技术的环境中工作，你很可能不会主张尊重你自己用户的技术习惯，”Teixeira和Braga表示。

设计自己的生活作者敦促，了解您自己的用例并设计自己的KPI。“确定你每天可以花更少时间或做出更少决策的部分。定义对你来说重要的事情。你应该设计哪些个人指标?”“你每天重复的任务是什么，可以优化或自动化以节省你的时间?”“你如何减少一天中必须做出的决定?'”