Booking.com承诺将终止欧盟的操纵性销售做法

欧盟委员会面临的主要问题之一是，Booking.com在其网站上显示的某些信息不会提供任何上下文。例如，“仅x个房间”消息仅意味着Booking.com无法为感兴趣的用户提供更多房间，但这并不一定意味着酒店本身或竞争服务也将不再具有任何房间。

欧盟委员会注意到它认为反消费者的其他做法。Booking.com使用销售和促销手段来宣传某些酒店客房优惠，但是当这些优惠用完时，通常情况是价格根本不会改变。

Booking.com将在2020年6月之前实施的更改包括更清楚地表明可用客房数量仅反映通过Booking.com可用的客房，而不一定反映其他门户网站或酒店直接提供的客房。

其他更改包括：如果在期限到期后应用相同的价格，则停止将优惠突出显示为期限的做法;打折“代表真实的储蓄”;以“清晰的方式”显示总价格;以及指示住宿是否由私人房东或专业人士提供。

竞争和市场管理局在英国的管理，从6个在线酒店预订网站得到正式承诺它在2017年后期的六个网址推出后的销售行为进行调查，其中包括Booking.com，Expedia的，而新账户“提供的正式承诺更改其CMA认为可能误导消费者的网站上的做法”。