买房返现听起来的确相当吸引人但当这样的馅饼变成了陷阱

我爱我家(微博)的渠道同事曾“签字画押”的60000元渠道返现，网签过去将近两个月，恐兑现无望。不但如此，在某次沟通中，不耐烦的开发商还推了刘女士，造成了肢体冲突。

买房乱象：消失的渠道费

事件回顾

“买房返现”还是“套路买房”

“买房返现”，听起来的确相当吸引人，但当这样的“馅饼”变成了“陷阱”，刘女士真是苦不堪言。

经营企业多年，刘女士小有积蓄。因有其他投资渠道，一直未将置业北京提上日程。受疫情影响，多年在京租房的刘女士终于下定了买房的决心。于是，跟着之前租房联系的我爱我家中介董某看了许多项目，最终，落定了昌平某名企开发的网红别墅。

董某表示，如果从我爱我家平台成交缴纳1万元的定金，购房(网签)后从总房款中退还60000元的“返现”优惠。

(为了快速卖房，不少房企如今都会与各类渠道平台合作，通过渠道延伸自己的触角，招揽更多的客户。这些渠道将买房人带到售楼处促成交易后，开发商会拿出总房款的相应比例作为“佣金”。)

“他当时告诉我，只要成功网签，并且被判定为我爱我家带来的客户，就会将这6万返现和定金第一时间返还给我。还签了承诺书。”刘女士坦言。

买房乱象：消失的渠道费

然而，事与愿违，网签已经完成，刘女士的个人账户一直都没有收到70000元的到账通知。

“董某说售楼处那边能查到我之前的报备电话，不能判定为渠道销售，所以不会给中介打款。但那个电话机主不是我，我从去年11月就一直都是跟着中介去看的房，董某也承认这一点。”刘女士表示。

随后刘女士找到了我爱我家门店的店长，店长称这个事情需要找新房总监核实一下，他处理不了。于是刘女士联系了我爱我家负责该项目的新房总监申某。

“他态度特别蛮横，直接说处理不了，投诉什么的无所谓。”刘女士说。

连续找了我爱我家几个人，但都没得到解决，为此刘女士不得不找到了开发商，询问具体情况。开发商却表示，刘女士被我爱我家忽悠了，但也始终没有承认刘女士为项目直客(没有渠道带看，自己主动到访，译为开发商直接获取的客户)，并直言如果不满意，接受退房。

不仅如此，在理论的过程中，不耐烦的开发商还推了刘女士。

维权反被打，刘女士无法接受，只好报警立案。立案后，该房企负责人杨某曾找过刘女士，并表示希望和解，会积极处理此事。但截至发稿前，刘女士的事情没有任何进展。

为此笔者小顾致电该开发商代表杨女士，杨女士表示刘女士确实一开始就到访过售楼处，后由于我爱我家承诺返现，客户更改了联系方式，没有跟我们沟通的情况下私下签署了协议。

“我们也没办法协调，这是不合理的。我们这边是有案场判定规则的，都是合规合法的，也有视频资料，如果客户有需求，可以调取。”杨女士笃定的表示。

刘女士说，买到心仪的房子本来是开心的事，但没想到遇上了这样的糟心事。最令她恼的一点是，董某也开始改口了，不再承认刘女士是他的客户。