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银保监会30日对外发布通知 银行不得强迫老年人使用银行卡

2021-03-30 17:55:25来源:

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智能化浪潮下,老年人的金融需求如何满足?银保监会30日对外发布通知,聚焦银行保险服务领域涉及老年人的高频事项和服务场景,提出16条措施,要求加强金融服务下沉,发展服务老年人的特色网点;尊重老年人使用习惯,保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式,不得强迫老年人使用银行卡,不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务;丰富适老产品和服务等。(记者李延霞)