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“你又不是领导,凭什么安排工作?”网友称向市监局反映问题却遭斥责,最新进展

2024-04-16 16:42:39来源:
导读原标题:“你又不是领导,凭什么安排工作?”网友称向市监局反映问题却遭斥责,最新进展近日,有网友发帖称,他在拨打四川成都市市场监督管...

原标题:“你又不是领导,凭什么安排工作?”网友称向市监局反映问题却遭斥责,最新进展

近日,有网友发帖称,他在拨打四川成都市市场监督管理局的公开电话反映问题时,接线人员态度恶劣,还斥责“这些关你什么事?”“你又不是领导,凭什么安排他们的工作?”

该网友表示,4月9日上午,他在成都武侯区某酒店发现会议室正在开办“养生讲座”活动,现场聚集了大量老年人,还有工作人员向他们推销保健品,他担心正在开展非法活动,于是拨打了成都公安和12315热线(市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听)进行举报。当天,讲座活动被中断。

让他没想到的是,第二天讲座活动照常进行。该网友查看了自己的投诉工单发现,市场监督管理局还未介入,于是他再次拨打12315热线催办此事。4月10日10时许,看到已有老年人开始刷卡购物,网友很着急,在成都市市场监督管理局官网查到该局联系电话028-85394311之后,他直接拨打了过去反映情况。

工作人员告知该网友,投诉有3天的处理时间,让他耐心等待或继续投诉。听到这样的回复,网友承认自己有点急了,言语激动地说:“老年人已经开始给钱了,你们不能直接通知武侯区市监局吗?”对此,接线人员回复称,要遵循属地原则,“说到底,这些关你什么事?”“别人有自己的工作安排,你又不是领导,凭什么安排他们的工作?”

4月15日上午,这名网友告诉记者,就接线人员态度恶劣问题,他已于4月10日向成都12345热线进行了投诉。当天16时27分,成都市市场监督管理局联系过他一次,说要调查核实,之后就没动静了。截至15日上午,12345投诉工单显示仍在办理中。

网友向成都12345热线投诉的工单截图

4月15日,记者电话联系了成都市市场监督管理局,该局机关纪委一名工作人员表示,他们非常重视此事,将进行调查了解并开展核查工作,后续处理情况会进行反馈。

4月15日18时许,发帖网友告诉记者,15日下午,成都市市场监督管理局的工作人员给他打电话并道歉,对方表示,调取了当天的电话录音,10日接电话的工作人员态度确实存在问题,已对其进行严厉批评,要求其写书面检查,同时对于给网友造成的困扰,再次道歉。

来源 | 纵览新闻 记者 张培培

编辑 | 石佳

统筹| 柳璐

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