优步让乘客和司机可以互相评价。低评级可能会导致司机被停用,许多人通过不遗余力地容纳历史上掌握大部分服务权力的乘客来解决这一担忧。
然而,情况正在发生转变,优步表示,评分低于平均水平的乘客可能会在优步应用程序中被停用,这将阻止他们订购汽车。该公司表示,评级必须“显着”低于平均车手评级,并且这些车手将首先有机会提高他们的评级。
优步将在其应用程序中为评分不佳的乘客提供提示,包括提醒对司机有礼貌并避免将垃圾留在司机的车内。同样,乘客将被告知通过要求他们超速来避免烦人的司机。
对于那些感到被破坏性乘客造成不公平负担的优步司机来说,停用可能是一个很好的平衡器,但仍然存在很大的不确定性:乘客的平均评分是多少,优步认为乘客“显着”低于该评分的门槛是多少?尤伯杯没有规定,但并通过其网站提供的社区指南这里。